Dernière révision : 10/11/2025

Conditions Générales de Vente (CGV) et mentions légales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés par Unbroken curiosity kintsugi / Sabrina Michée, entrepreneur individuel, immatriculée au RCS et au RM sous le numéro 98218782500012, dont le siège social est situé 2654 route de villard - 38250 Lans-En-Vercors, France, via le site internet www.unbrokencuriositykintsugi.com (ci-après « le Site »), auprès de tout consommateur (ci-après « le Client ») situé dans l’Union européenne.

Unbroken Curiosity Kintsugi / Sabrina Michée commercialise des cours de kintsugi traditionnel, des objets réparés ainsi que des matériaux et outils pour la réparation kintsugi traditionnel.

Site hébergé par Squarespace.com
Directrice de publication : Sabrina Michée
Contact : unbrokencuriosity.k@gmail.com

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prix

Les prix des produits sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients situés dans l’Union européenne.

Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et peuvent varier selon la destination.

Sabrina Michée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site. 

La commande ne sera considérée comme définitive qu'après encaissement complet du prix par le Vendeur.

4. Livraison

Les livraisons sont assurées en France et dans l’Union européenne à l’adresse indiquée par le client. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié au frais du Client.

Les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés

• Union européenne : 3 à 14 jours ouvrés

Sabrina Michée ne peut être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (force majeure, grève, crise sanitaire, etc.).

Le transfert des risques au Client s’effectue dès la remise du colis au transporteur.

Réserves à la livraison : Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à la livraison. En cas de dommages ou de manquants, il doit émettre des réserves claires et précises sur le bon de commande puis en informer Sabrina Michée dans une délais de 3 jours ouvrables par courrier recommandé avec accusé de réception

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Exceptions :

• des cours et ateliers (activités de loisirs avec une date ou période déterminée)

• des produits achetés lors d’opérations spéciales (ventes privées, ventes flash, collaborations exclusives) ne sont pas éligibles au retour.

• des biens ou services dont le prix dépend des fluctuations des taux du marché financier, susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation (exemple : achat poudre d'or et kit de réparation contenant de l’or)

• la réparation d’objets, biens confectionnés à la demande du client ou nettement personnalisés dont la fabrication/restauration nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises. 

• biens détériorables ou périssables rapidement (exemple : les tubes de laques urushi)

Les objets doivent être dans leur boite d’origine et non ouverts et non détériorés.

Pour exercer ce droit, le Client doit adresser une demande par e-mail à : unbrokencuriosity.k@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du Client. L’adresse de retour sera transmise par e-mail.

6. Retours et remboursements

Après réception et inspection des produits retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours.

Tout retour non conforme pourra être refusé.

7. Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales suivantes :

• Garantie de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

• les dommages dus à l'usure normale ne sont pas couverts.

8. Limitation de responsabilité

Sabrina Michée ne pourra être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits (perte d’exploitation, perte de données, perte de chance, etc.).

La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, logos, visuels, photos, vidéos, marques, design) sont la propriété exclusive de Sabrina Michée ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, même partielle, de ces éléments à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Données personnelles

Sabrina Michée s’engage à protéger les données personnelles du Clients. Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et aux relations commerciales entre le Vendeur et le Client. 

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d'un droit d'accès (article 15 du RGPD) et de rectification (article 16 du RGPD) des données le concernant ainsi que d'un droit à demander la limitation du traitement de ses données (article 18 du RGPD).

11. Force majeure

Sabrina Michée ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.

12. Droit applicable – Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL) accessible via le site de la Commission européenne.

En dernier recours, tout litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.

13. Service client

Pour toute demande d’information, question ou réclamation, merci d’écrire un e-mail à l’adresse suivante :
unbrokencuriosity.k@gmail.com