Dernière révision : 15/11/2025

Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont celles de la micro-entreprise Sabrina Michée, dont le siège social est situé au 2654 route de villard, 38250 Lans-En-Vercors - FRANCE.

Le nom commercial de la société est Unbroken Curiosity Kintsugi.

Service de réparation de kintsugi traditionnel

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le prestataire (ci-après "l’Artisan") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier d’une prestation de réparation d’objets en kintsugi traditionnel.

Article 2 – Nature de la prestation

L’Artisan exécute une obligation de moyens et non de résultat. Chaque restauration est réalisée selon les principes et techniques du kintsugi traditionnel, impliquant des variations esthétiques et techniques inhérentes aux matériaux naturels et à la nature des dommages initiaux.

Article 3 – Délais de réalisation

Aucun délai fixe de livraison ne peut être garanti. Le processus dépend du séchage naturel des laques et colles, des conditions climatiques et de la complexité de la réparation. L’Artisan tiendra le Client informé de l’avancement des travaux et l’avisera lorsque la pièce sera prête à être récupérée.

Article 4 – Retrait ou envoi de l’objet, et frais de stockage

Après notification de la disponibilité de l’objet, le Client dispose d’un délai de 30 jours calendaire pour venir le retirer. Il peut choisir de :

• récupérer l’objet en personne à l’atelier, sur rendez-vous préalable ;

• demander un envoi à l’adresse de son choix, à ses frais et sous sa responsabilité.

En cas d’expédition, l’emballage et le transport sont réalisés selon les pratiques usuelles, mais l’Artisan ne peut être tenu responsable des dommages ou pertes survenus pendant le transit.
Passé le délai de 30 jours sans retrait ou instruction, des frais de stockage journaliers pourront être appliqués.

Au-delà de 3 mois, et après relance écrite restée sans réponse, l’objet sera considéré comme abandonné et pourra être disposé par l’Artisan sans indemnité due au Client.

Article 5 – Responsabilité

L’Artisan ne saurait être tenu responsable :

• des dommages survenus après restitution de l’objet, en cas de non-respect des consignes de manipulation ou d’entretien communiquées ;

• des dégradations préexistantes ou aggravations survenues sur des zones fragilisées avant intervention ;

• des évolutions naturelles liées au vieillissement des matériaux, tels que changements de teinte, craquelures ou oxydation.

Article 6 – Devis et tarification

Un devis provisoire est établi sur la base des informations communiquées par le Client (photographies, descriptions, dimensions). Ce devis peut être ajusté après examen physique de l’objet.
Les travaux ne débutent qu’après validation écrite du devis final par le Client.

Article 7 – Prix et évolution des matières premières

Les prix des prestations sont fixés selon le tarif en vigueur au moment du devis et tiennent compte du coût des matières premières, dont les métaux précieux tels que l’or, l’argent ou le laiton.
En raison des fluctuations du cours de ces matériaux, l’Artisan se réserve la possibilité d’ajuster le prix final avant validation du devis définitif par le Client. Aucun ajustement ne sera appliqué après cette validation, sauf accord mutuel.
Si le Client demande une modification substantielle des travaux en cours, un avenant de prix sera établi et soumis à son accord avant poursuite du travail.

Article 8 – Paiement

Le paiement intégral de la prestation est exigé au moment de la commande pour tout montant inférieur ou égal à 150€, par virement bancaire sur le compte indiqué par l’Artisan. Paiement en 2 fois possible au-delà de 150€, soit 50% à la commande et le reste le mois suivant. La prestation débute uniquement après réception effective du paiement.

Article 9 – Exclusion du droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés.
Chaque restauration de kintsugi étant réalisée spécifiquement pour l’objet du Client, aucun remboursement, échange ou annulation ne peut être exigé après validation du devis et réception du paiement.

Article 10 – Restitution de l’objet

Lors de la remise de l’objet réparé, un constat visuel peut être effectué avec le Client. L’acceptation de l’objet par le Client vaut accord sur la conformité du travail et clôture de la prestation.

Article 11 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux du ressort du lieu d’établissement de l’Artisan.

Contact

Sabrina Michée / Unbroken Curiosity Kintsugi
unbrokencuriosity.k@gmail.com

En achetant une prestation de réparation Kintsugi chez Unbroken Curiosity Kintsugi, les clients reconnaissent et acceptent les termes de ces clauses.